Política de Reembolsos y Cancelaciones
Última actualización: 20 de abril de 2025
En Platinum Center Agencia de Inteligencia Artificial, también conocida como Platinum Center Agencia IA, propiedad de The Orange Solution LLC, nos comprometemos a ofrecer servicios digitales personalizados con altos estándares de calidad. Por ello, es importante establecer una política clara y transparente respecto a reembolsos y cancelaciones.
Servicios No Reembolsables
Todos nuestros servicios son productos digitales y personalizados, lo que implica que requieren planificación, trabajo técnico y tiempo de ejecución desde el primer momento. Esto incluye, entre otros:
- Desarrollo de sitios web a medida
- Implementación de sistemas automatizados
- Configuración de chatbots, embudos, campañas y agendamientos
- Estrategias de marketing digital personalizadas
Por esta razón, no ofrecemos reembolsos una vez que el proceso de implementación haya comenzado o se haya activado el servicio correspondiente, ya sea por pago único o por suscripción.
Suscripciones Mensuales
Los planes Startup, Smart, Pro y Quantum incluyen una tarifa mensual que cubre servicios activos, mantenimiento y soporte continuo. Estas tarifas son:
- No reembolsables una vez realizada la facturación mensual.
- Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento, y el servicio continuará activo hasta el final del período ya pagado.
- No se emitirán reembolsos por días no utilizados.
Cancelaciones
Si deseas cancelar tu suscripción para evitar futuros cargos, debes tener en cuenta lo siguiente:
- La solicitud debe realizarse al menos 7 días antes de la fecha de renovación correspondiente.
- Las cancelaciones deben solicitarse por escrito a través del correo electrónico: info@platinumcenter.net
- Recibirás una confirmación por parte de nuestro equipo cuando tu solicitud haya sido procesada.
Recomendamos revisar los términos de tu plan y comunicarte con nuestro equipo ante cualquier duda o requerimiento adicional.